Vamos encarar, nem todos os visitantes do seu site se convertem em vendas reais. Além disso, há clientes que abandonam seus carrinhos de compras, independentemente de quão irresistíveis sejam suas ofertas. Isso leva a vendas não completas e pode afetar seu potencial de lucro.

A boa notícia é que existe uma cura para esses problemas: o remarketing. Simplificando, o remarketing (ou às vezes chamado de redirecionamento) é o processo de adicionar um cookie ou um pixel aos navegadores do seu cliente, de modo que quando eles deixam seu site sem concluir uma venda, a sua imagem, seu texto e seu email os seguem pela web até eles voltem e se convertam.

Através do remarketing, você está garantindo que os clientes que abandonaram seus carros sejam lembrados de completar sua compra. Além disso, também é útil para lembrar as perspectivas de sua marca, onde quer que estejam na internet. É excelente para reencontrar os visitantes e evitar a perda de leads.

O remarketing é usado frequentemente para melhorar as taxas de conversão. Isto é especialmente verdadeiro para as marcas que querem levar os visitantes do site a um cenário de vendas através do uso de anúncios de remarketing de exibição.

Além disso, o reencaminhamento é excelente para a segmentação por público. Isso pode ser feito através da instalação de tags de remarketing somente para visitantes que realizam determinadas ações em um site. Ao usar a segmentação de comportamento para mostrar anúncios adequados, eles tornam-se mais relevantes e atraentes, o que aumenta a probabilidade de conversão na linha.

Enquanto você pode usar inúmeras ferramentas para remarketing, uma das maneiras mais fáceis de retargar seus clientes é através do Google remarketing. O Google permite que os proprietários de marcas façam remarketing para o público, dependendo das ações que eles executam em seu site.

Introdução ao remarketing do Google

Não importa de qual maneira você opte por usar o Google para remarketing, tudo começa com a configuração no AdWords. Toda campanha Retargeting começa com estas três etapas:

Adicione a etiqueta de remarketing ao seu site ou aplicativo

A marcação do seu site ou aplicativo para o remarketing começa com a assinatura no Google Adwords e, em seguida, clicando em Biblioteca compartilhada e localizando a caixa “Etiqueta de remarketing” no canto superior direito. Em seguida, clique em Detalhes da etiqueta e, em seguida, clique em Configuração e, em seguida, clique em Exibir etiqueta do Google AdWords para sites. Selecione e copie o código da etiqueta de remarketing.

Esta etiqueta funciona em sites de desktop e mobile. Coloque o código na parte inferior de todas as páginas em seu site, antes da tag de fechamento. Se o seu site usa um arquivo comum para um rodapé, você pode colocar o trecho de código lá, em vez de em todas as páginas do seu site. Salve e publique suas páginas.

Crie listas de remarketing

Por exemplo, você pode criar uma lista de remarketing para os visitantes da sua página de categoria de produto mais popular. A etiqueta de remarketing informa o AdWords para salvar visitantes da sua “Lista de categorias populares”. Quando as pessoas visitam essa página, sua ID de cookie é adicionada à lista de remarketing.

Crie campanhas de remarketing que utilizem suas listas

Finalmente, crie uma campanha com uma mensagem específica para mostrar apenas às pessoas na sua “Lista de categorias populares” enquanto pesquisam no Google ou navegam em sites da Rede de Display . Suas mensagens de remarketing não serão exibidas para pessoas que não estão na lista.

Após essas etapas, você pode começar a escolher o tipo de anúncio que deseja usar para sua campanha de remarketing.

Diferentes maneiras de usar o remarketing do Google

Os comerciantes podem usar o Google remarketing de uma ampla variedade de maneiras de aumentar suas vendas. Isso inclui:

1. Remarketing com anúncios de texto

O uso de anúncios de texto é a maneira mais simples de remarketar através da Rede de Display do Google. Existem diferentes formatos para anúncios de texto disponíveis para comerciantes que vão desde anúncios de texto padrão, anúncios de texto nativos, até anúncios de texto rich media.

Os anúncios de texto padrão são o formato mais comum e os editores da Rede de Display são capazes de personalizar o rosto da fonte e a cor aplicada ao fundo, à fonte e ao botão do anúncio, de modo a ajustar seu site. Se você tem um favicon disponível no seu site, o Google AdWords irá adicioná-lo ao seu anúncio de texto, ao lado do URL visível.

Isso também vem em três tipos: slot completo (anúncios que completam todo o espaço do espaço de anúncio), espaço parcial (anúncios que compartilham o espaço de anúncios com outros anúncios) e estilo de revista (anúncios que servem apenas na Rede de Display).

Enquanto isso, os anúncios nativos são aqueles que se integram com o aspecto, a sensação e o conteúdo do site de um editor. Para aumentar o desempenho de anúncios de texto nativos, podemos complementá-los com imagens de outras fontes de terceiros.

Por outro lado, os anúncios de texto rich media são renderizados como um anúncio gráfico. O Google pode complementar os anúncios de texto de “rich media” com seu logotipo fornecido com suas contas do Google ou com imagens de outras fontes de terceiros para aumentar o desempenho desses anúncios. A paleta de cores do formato do anúncio está selecionada para coincidir com o logotipo ou a imagem usada em seu anúncio.

2. Remarketing com anúncios gráficos

Outra maneira comum de remarketar no Google é através de anúncios gráficos. Através do AdWords, os anunciantes podem carregar diferentes tipos de anúncios gráficos, incluindo anúncios gráficos não animados (por exemplo .JPEG), anúncios de imagens animadas (ou seja, .GIFs), anúncios HTML5 (arquivos .ZIP contendo arquivos incluindo .HTML) e anúncios em Flash (ie. SWF).

Os comerciantes também podem escolher entre diferentes tamanhos para seus anúncios gráficos. Isso inclui um retângulo médio (300 × 250), uma tabela de classificação (728 × 90), um arranha-céu largo (160 × 600), um retângulo grande (300 × 600), um banner (468 × 60), um skyscraper (120 × 600) e um mobile leaderboard (320 × 50).

Como prática recomendada, as marcas são encorajadas a respeitar esses requisitos de conteúdo do Google:

Layout gráfico

Os anúncios devem ocupar todo o espaço do tamanho da imagem que você escolheu, e eles não podem aparecer de lado ou de cabeça para baixo. Os anúncios não podem ser segmentados, conter várias cópias de si mesmo ou parecer ser mais de um anúncio.

O Google também não permite anúncios que se expandem para além do quadro ou invadem o site ou o aplicativo. Observe que em cada anúncio gráfico, incluímos uma pequena sobreposição gráfica informativa. Sua imagem não será redimensionada para acomodar o elemento.

O seu anúncio sempre deve ser enviado no tamanho de formato original completo e levar este elemento de sobreposição em conta. Se o anúncio que você enviar for redimensionado com antecedência, pode haver espaço em branco adicional visível quando seu anúncio for exibido.

Você pode visualizar como seu anúncio aparecerá com esta sobreposição durante o processo de criação de anúncios ao criar um anúncio de imagem padrão ou um anúncio de imagem de modelo na Galeria de anúncios.

Relevância e qualidade

Os anúncios gráficos devem ser relevantes para o site ou aplicativo anunciado. As imagens de anúncios devem ser claras e reconhecíveis, com texto legível. Não permitimos que imagens não claras, desfocadas ou irreconhecíveis sejam usadas em anúncios.

Strobing e piscando

O Google não permite strobings, fundos piscantes, ou de outra forma distração.

Imitando conteúdo do site, artigos de notícias ou anúncios de texto

O Google não permite anúncios que imitam conteúdo ou layout do editor, ou artigos de notícias e recursos. Os anúncios também não podem conter capturas de tela de anúncios de texto do Google AdWords ou, de qualquer forma, simular um anúncio de texto do AdWords.

Situação familiar

O Google atribui um status familiar a todos os anúncios para garantir que os anúncios sejam exibidos para um público apropriado. Os anúncios gráficos e o conteúdo que eles apontam devem ser “seguros para a família”. Qualquer anúncio de imagem e seus sites ou aplicativos associados não podem conter conteúdo “não familiar” ou “adulto”.

3. Remarketing com vídeos do Youtube

Os vídeos são excelentes ferramentas interativas que podem reforçar as campanhas de remarketing. É especialmente útil para chamar a atenção de seus potenciais clientes, empurrando para além da natureza estática de anúncios de texto e imagens e para se conectar diretamente com os clientes, explicando e demonstrando seus produtos e / ou serviços em apenas 30 segundos.

Para usar os vídeos do Youtube para remarketing, você precisa vincular sua conta do YouTube à sua conta do Google AdWords. Depois de vincular as contas, você pode criar listas de remarketing que atinjam pessoas que fizeram as seguintes ações relacionadas ao YouTube:

• Pessoas que assistem a algum de seus vídeos
• Pessoas que tomam uma ação (como, não gostam, comentam ou compartilham) em qualquer um dos seus vídeos
• Pessoas que vêem seu vídeo como um anúncio de vídeo TrueView
• Pessoas que visitam ou se inscrevem no seu canal do YouTube

4. Remarketing com públicos-alvo semelhantes

O recurso “públicos semelhantes” permite que você encontre pessoas que compartilhem características com os visitantes do seu site. Ao adicionar “públicos-alvo semelhantes” ao seu grupo de anúncios, você pode exibir seus anúncios para pessoas cujos interesses são semelhantes aos dos visitantes do seu site, o que lhe permite alcançar clientes potenciais novos e qualificados.

O Google identifica automaticamente qual das suas listas de remarketing se qualificará para públicos semelhantes com base em uma variedade de fatores, incluindo, entre outros, o número de visitantes na lista original, como essas pessoas aderiram recentemente à lista original e os tipos de sites que estes os visitantes navegam.

No entanto, o Google só pode definir uma audiência semelhante para suas próprias listas de remarketing.

O remarketing com público similar permite segmentação de público simplificada. Isso evita a adivinhação de procurar novos públicos. Além disso, também é ótimo para obter novos clientes potenciais.

Da mesma forma, você também pode remarketar os leitores de blog dos seus clientes e seus clientes.

5. Use o Google Analytics para Retargetting

Os dados do Google Analytics são uma excelente ferramenta para remarketing. Insights como o tempo no site e a geografia podem ser usados ​​para criar o público alvo para segmentação de anúncios correspondentes. Você pode verificar os pontos de dados de seus visitantes para ver quem é mais provável que seja convertido em suas mensagens de anúncio.

Outra maneira de usar o Google Analytics para redirecionamento é descobrir quais páginas da sua página da internet recebem a maior atenção dos visitantes. As pessoas que saltam de páginas diferentes têm valores diferentes e responderão a diferentes ofertas de redirecionamento a um bem.

Por exemplo, pessoas que tenham saltado da página inicial receberão propostas menos ameaçadoras, como downloads de ebook, enquanto os visitantes que passaram mais de dois minutos em seu site ficarão bem com um documento de proposta livre.

6. Remarketing dinâmico

Com isso, os proprietários de marcas podem exibir anúncios aos visitantes anteriores com produtos e serviços que visualizaram em seu site enquanto navegam nos sites da Rede de Display e usam aplicativos da Rede de Display.

Isso ajuda os comerciantes a criar anúncios gráficos em escala, de modo que você não precise criar anúncios individuais para produtos diferentes. Isso é perfeito para os varejistas online que possuem várias centenas de produtos em seu catálogo.

7. Remarketing para aplicativos para dispositivos móveis

Mostrar anúncios para pessoas que usaram seu aplicativo móvel ou site móvel, pois usam outros aplicativos móveis ou navegam em outros sites móveis.

Uma maneira simples de remarketar usando aplicativos móveis é fazer com que seu público faça uma compra no aplicativo para aumentar seu compromisso geral depois de baixarem sua aplicação.

8. Listas de remarketing para anúncios de pesquisa

Listas de remarketing para anúncios de pesquisa (RSLA) é um recurso do Google revelado em 2012 que permite que você mostre anúncios para seus visitantes passados, pois fazem pesquisas de acompanhamento para o que eles precisam no Google, depois de deixar o seu site.

Você também pode definir modificadores de lance em anúncios de pesquisa e compras para oferecer de forma mais agressiva ou passiva, dependendo de pesquisas de pessoas que estão em sua lista de público.

Texto originalmente publicado em 8 Ways You Can Use Google Remarketing to Increase Your Sales por Justin Brooke.